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河南省纤维检验局服务产业集聚区纪实

发布时间:2020-03-23 11:12:57 阅读: 来源:直埋厂家

从排斥到依赖

河南省纤维检验局服务产业集聚区纪实

杨会玲胡广记者孙中杰

“今天,我们带专家团来,你们有啥意见、建议,遇到了哪些困难,尽管提出来,这次就是专门为大家解决实际问题的。”不久前,在河南光山县羽绒产业集聚区企业负责人座谈会上,河南省纤检局局长、国家棉花及纺织服装产品质量监督检验中心主任王晓伟热情的对大伙儿说。

王晓伟话音刚落,集聚区的负责人便争先恐后地介绍自己公司的新产品、新突破,遇到的新问题。专家们针对企业提出的各种问题一一进行解答。可是,在会议室的角落里,有个人坐在一旁始终一言不发,这引起了王晓伟的注意。

“你也来说说吧。”王晓伟微笑着指着这个负责人,鼓励他积极发言。终于,这个负责人道出了原委。原来,这家企业生产的是中低端冬季保暖服,主要填充物不是羽绒,而是由羽毛加工而成的丝状物,在保暖性、透气性等方面与羽绒产品差距不大,成本相对较低,价格相对羽绒来说低一些,深受百姓欢迎。但是其在填充物的长度、保暖性、微生物等检测指标上却得不到相应支持,因为它不是羽绒,没有“名分”,无法走正规渠道销售,创立品牌更无从谈起。

听了他的诉说,王晓伟与身边的技术人员沟通后说,“既然不是羽绒产品,那就不往羽绒上靠,用新的标准来支持它。我们组织技术人员做个调查,如果允许制定相应的地方标准,就立即着手,给你们一个合规的‘名分’”。

“真的吗?”这个负责人不可思议地看着王晓伟,激动地说:“太感谢你们了!终于有正名的机会了!”

这是纤检局的专家团“会诊”的情景。据王晓伟介绍,今年以来,河南省纤检局先后与省服装协会、省家纺协会及中原工学院等签订战略合作协议,分别成立“河南纺织服装品质提升工程战略联合委员会”、“河南省家用纺织品质量提升办公室”,积极发挥合作单位的智囊团作用,针对各纺织服装企业特点和问题,分门别类邀请专家进企业考察、到一线调研,通过“会诊”,提出个性化的订单式服务,为质量兴企支招,有效满足了企业的需求。

河南服装产业是该省六大优势产业之一。当前河南服装企业近12000多家,总产值700多亿元。已有40多个服装产业集聚区,8个中国驰名商标,33个河南著名商标和26个省名牌产品。目前形成了安阳中国针织名城、二七区中国女裤名城、荥阳中国服装产业转移试点和中原区中国新兴纺织服装基地4个国字号特色产业集聚区。特别是郑州女裤,产量占据全国女裤半壁江山,成为中国女裤最大的产业集群。

如何服务好这一产业,成为摆在河南省纤检局面前的一道重大课题。

打铁还需自身硬。河南纤检局以国家质检中心建设为重点,加大人员、资金、管理投入,扩展检测项目,提高检测服务水平。该局到福建、浙江、广州等发达省市检验检测机构学习,深入国家质检中心、客服中心、信息管理中心等重点场所,学习实验室管理体系、信息化建设,观摩广州“GTT”和浙江“天天检测”检测品牌建设情况。同时,加强国家中心仪器设备配置,在河南省局的大力支持下,拟投入1000万余元购置22台进口设备和54台国产设备,用于国家中心检验检测实际工作需要。同时,邀请郑大、中原工学院的专家授课,先后组织业务、标准、规范及管理类培训16次,参训人数达600多人次。

今年以来,河南省纤检局深入实施服务企业行动计划,转变服务方式,积极探索产业集聚区服务模式,全面分析全省180个产业集聚区的产业数据,历时两个多月,基本完成对涉及纺织服装产业的26个集聚区的全面走访调研,根据产业集聚区实际情况,进行了按类别划分,把具体对口服务工作分配到相关部室,在产业集聚区建立检验服务工作站,驻集聚区服务站的技术人员在园区巡回值守,常驻园区贴近一线,大力推行零距离、全过程和对话式的全方位服务,提高服务企业的针对性、有效性和实效性。

为确保服务不落空、不打折、不走样,纤检局制定了、等考评制度,还积极推行企业服务首接负责制,使服务企业工作责任到人、措施到位、考核有据。每个季度,都要向相关集聚区企业发放服务人员综合评价调查表,从敬业精神、服务态度、专业技能、服务水平和服务效果、企业认可度等6个方面进行了解,给服务人员逐项打分,并纳入年度责任目标考核。严肃、完备的考评机制,极大增强了纤检局各部门服务企业、扎实工作的积极性与创造性。

谈到纤检局的服务时,郑州逸阳服饰有限公司刘经理说,“以前,对纤检局的人是排斥的,感觉他们就是来挑毛病的。现在,有了更多的了解,我们在检测检验、技术培训、标准解读等等很多方面,对纤检局已经产生了依赖。”

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