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伊利纯牛奶保质期内发酸发苦结块或因存放不当

发布时间:2020-07-13 17:05:20 阅读: 来源:直埋厂家

近日,青岛李女士向本网热线反馈,她购买的伊利袋装纯牛奶在保质期内发酸发苦而且结块。家里另一部分没有开封的牛奶封口处还发霉。这是什么原因导致的呢?

对此,伊利方面上门查看后解释称,为运输存放不当袋装牛奶渗漏所致,将对消费者按照整箱牛奶一赔十的标准进行现金赔付。

爆料:伊利牛奶保质期内发酸发苦结块

据李女士介绍,5日早晨家人在喝伊利纯牛奶时发现牛奶味道不对,是我婆婆喝的,她说这牛奶很苦还发酸,剪开袋子一看,牛奶都结块了,随后我们打开箱子,发现剩下的9袋牛奶中有好几袋封口处发霉长了绿毛。李女士告诉环球网青岛频道记者,这箱伊利纯牛奶是别人送的,总共16袋,之前喝的时候都没什么异常,事后看了生产日期是7月30日,保质期是45天,还在保质期内。

解释:运输存放不当导致袋装牛奶渗漏

李女士随后拨打了伊利总部客服投诉电话,当天上午一名姓李的伊利业务员前去查看后表示,此箱奶是伊利的正规产品,结块的那袋奶确实出了问题。该业务员同时在没有开封的9包牛奶中随机选取了3袋,剪开后通过闻嗅品尝,确定没有发酸腐败等质量问题。

该业务员向李女士解释称,出现这种情况应该是在运输存放过程中操作不当导致袋装牛奶渗漏,进了空气,从而腐败发酸发臭,其他几袋产品包装封口处发霉长毛是因为沾到了渗漏的牛奶。伊利方面同时表示,生产线没有问题,并可以提供该批次牛奶的检验合格报告。

赔偿:整箱一赔十

对于赔偿问题,李姓业务员表示,按照公司规定,根据一赔十的标准,将赔偿10袋牛奶,剩下的9袋牛奶也会进行调换,但李女士表示,牛奶出了这样的问题,自己已经不想再要该产品了,坚持要求厂家对整箱牛奶按照一赔十赔付现金。

记者联系到伊利青岛地区姓朱的负责人,对方表示,经过协商,伊利决定给消费者按整箱一赔十现金支付,同时考虑出具书面道歉,给消费者一个满意的答复。

微微健康网:如今,问题牛奶越来越多。消费者在购买时需谨慎挑选。尽量选择正规的销售渠道进行购买,以确保牛奶的安全性。

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